Nem returnering

Returvarer og reklamation

14 DAGES FORTRYDELSESRET

På denne side kan du returnere varer inden for din 14 dages returret eller reklamere over produkter, som har en defekt.

Læs mere om fortrydelsesret og reklamation under vores handelsbetingelser

RETURNERING

Varerne samt dokumentation for dit køb (fx ordrebekræftelsen) tilbageleveres til:

Kontorland A/S
Industrivænget 15
3400 Hillerød

Fragt, returfragt og miljøtillæg afholdes af kunden

Husk, at vi skal have varen retur i ubrudt og ubeskadiget originalemballage senest 14 dage efter levering. Teknologivarer skal returneres i ubrudt emballage. Det er ikke muligt at returnere specialfremstillede produkter eller ”ikke-katalog-varer”  som kalendere, print- og logovarer eller skaffevarer. Varer, der er taget i brug, kan ikke returneres.

Bemærk! Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, når du fortryder. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Ved tilbagelevering skal du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.

KONTAKT OS

Ønsker du at fortryde dit køb og returnere en vare:

  1. Kontakt kundeservice på tlf. 4825 3666 eller mail info@kontorland.dk,
  2. Plus udfyld returneringsformularen herunder:

TILBAGEBETALING

Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet.
Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet.